Dans le secteur de sécurité, la discipline et l’intégrité sont des facteurs critiques. Un expert en sécurité des États-Unis l’a récemment confirmé ; « La supervision des agents de sécurité est le défi le plus important et le plus difficile d’une entreprise de sécurité. » La garde est une carrière qui nécessite un large éventail de compétences – et bien que les gardes puissent être compétents dans un domaine, cela ne signifie pas qu’ils sont capables de fournir l’ensemble des compétences requises. Pour cette raison, une supervision, une gestion pratique et un niveau de mentorat sont nécessaires.

Le Directeur général de DIK NET SECURITE, estime que la gestion sur site joue un rôle essentiel dans la sécurisation des sites des clients. « Le superviseur de terrain doit communiquer systématiquement avec le gardien à chaque visite et offrir un encadrement ». Pendant que cette visite est lieu, les gardiens sont également conscients qu’ils font l’objet d’un contrôle de performance.

Pour sécuriser un site, il doit être contrôlé. Pour contrôler un site, une attention experte doit être portée. « Le déploiement de gestionnaires de sécurité sur les sites des clients pour des contrats de six et 12 mois a un impact positif durable sur leur portefeuille de sécurité global. Être sur place à temps plein donne aux gestionnaires le temps et l’accès nécessaires pour maintenir les niveaux de service, assurer un service supérieur, ajuster les approches et mettre en œuvre de nouvelles stratégies. »

Les spécialistes internationaux de la gestion des installations le confirment ; « tout ce qui n’est pas vérifié est défait », souligne l’importance de la supervision dans les gardes de sécurité. À certain temps de défis et de services de plus en plus professionnels, l’entreprise industrielle passe lentement d’une vocation généralisée à une vocation spécialisée et axée sur les compétences.

L’importance de la supervision dans le gardiennage de sécurité peut être résumée en 10 points clés. Le premier est la formation et la sélection des superviseurs, suivis des responsabilités de base et de la transmission des connaissances. Grâce à la coordination des ressources et à une approche laïque, le personnel de sécurité est motivé, le moral est construit et les équipes se forgent. Avec une communication coordonnée, la formation en cours d’emploi est encouragée. Les gestionnaires ont la possibilité d’enquêter et de faire les rapports, ils sont disponibles pour la gestion des urgences et des incidents, et ils sont habilités à effectuer des évaluations précises des performances.